Til våre kunder,

Den 28. november 2011 vil Pon Rental Norway gå over til et nytt ERP-system (Enterprise Resource Planning). Dette datasystemet vil etter hvert samle alle Pon-Cat virksomhetene og gjøre det mulig for oss å arbeide på en mer effektiv og lik måte. Rental Force i Nederland og Pon Rental Norway er de første organisasjonene som vil gå over til dette nye systemet. Fra andre halvdel av 2012 og utover vil de andre Pon-Cat selskapene også gå over til det nye systemet.
Når vi nå går over til et nytt system, vil det bli gjort justeringer i våre dokumenter og prosesser. Vi vil gjøre vårt beste for å gjøre denne overgangen så smertefri som mulig for dere som kunder, allikevel er det flere endringer som vi vil gjøre deg oppmerksom på:

• Endringer av utseende på fakturaer, tilbud og avtaler
Formater og standarder for fakturaer, tilbud og avtaler vil bli forskjellig. Vi har lagt ved et eksempel på den nye fakturaen.

• Nye kundenummer
Alle kunder vil få et nytt seks-sifret kundenummer som du vil finne på alle dokumenter fra oss.

• Ordrebekreftelser
Alle kunder som er registrert med e-post adresse i vårt system, vil nå begynne å få ordrebekreftelse på hver leieavtale tilsendt til denne e-post adressen.

• Delte fakturaer for en avtale
Noen kunder som har pågående leieavtaler kan oppleve å få en delt faktura for betaling den første perioden etter at vi har gått over til det nye systemet.

• Eksisterende avtalenummer
De kunder som har pågående leieavtaler hos Pon Rental pr.28.11.11, vil på neste faktura se at avtalenummeret er endret.

Vi ber om forståelse for eventuelle oppstartsproblemer som skyldes overgang til vårt nye ERP-system. Vårt Rental-team ser fram til å hjelpe deg i framtiden.

Vennlig hilsen,
Jone Ølberg,
Rental Manager
Mer informasjon
Hvis du har noen spørsmål eller ønsker mer informasjon, vennligst kontakt
Jone Ølberg, mob: 906 50 312 / jone.olberg@pon-cat.com eller
Kenneth Lindland, mob: 951 92 152 / kenneth.lindland@pon-cat.com