Service Avtale (CSA)

THE CUSTOMER SERVICE AGREEMENT (CSA)

Pon Power forplikter seg til et nært samarbeid med deg som kunde. Vårt mål er å være din servicepartner samt gi deg hjelp og råd for å redusere risikoen av nedetid samt en oversikt over motorerens driftskostnader. Med mange års erfaring har vi under åren utviklet et anbefalt arbeidsområde for hver motortype, basert på Caterpillars anbefalinger, Pon Powers kunnskap og kundens behov.

MeD en CSA-avtale sikrer du deg:

Gunstige rabatter
Garantert responstid
Gratis 24-timers nødtjeneste, i tilfelle motorens nedetid
Faste kontaktpersoner for ulike avdelinger
Pon Power Tekniske oppdateringer
Budsjettoversikt for 5 år
Tjenesterapporter etter hver overhaling
Tilgang til app for å registrere driftstimer offline til portalen
Tilgang til CSA-portalen (hvor info samles på samme sted)
Quarterly Caterpillar Technical Engine Nyhetsbrev
Tilgang til omfang av arbeidslister for alle planlagte overhalinger
Planleggingsoversikt for 5 år framover basert på Pon Powers anbefalinger

Våre CSA-kunder har også tilgang til CSA-strømportalen. Her kan du for eksempel registrere deg driftstid, se overhaling, budsjetteringsplan og last ned servicerapporter. Portalen er det perfekte verktøyet for å ha full oversikt!